Главная · Документы · Оферта на консультации
Публичная оферта
на оказание консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чернова Максима Рафисовича (ИНН 220910908554, далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания консультационных услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оплата услуг считается акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и означает полное согласие Заказчика с изложенными условиями.
1.3. Консультации оказываются инженером испытательной лаборатории, аккредитованной в системе добровольной сертификации (аттестат RU.АСК.ИЛ.1209).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги в области пожарной безопасности, испытаний строительных конструкций, применения требований ГОСТ, СП и правил противопожарного режима.
2.2. Консультация носит рекомендательный характер и не является: заключением судебной экспертизы, проектной документацией, протоколом испытаний либо официальным разъяснением надзорного органа.
2.3. Форматы услуг, их стоимость и состав указаны в разделе «Консультации» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
3. Объём услуги и её границы
3.1. Каждый формат консультации имеет фиксированный объём, указанный на странице услуги. Объём включает только прямо перечисленные позиции.
3.2. В частности, установлены следующие границы:
- Разбор предписания — один документ объёмом до 10 пунктов, один письменный ответ и до 20 минут устных уточнений. Второе и последующие предписания оплачиваются отдельно.
- Консультация продолжительностью один час — 60 минут по одному объекту. Продление оплачивается из расчёта 7 500 рублей за каждые последующие 30 минут.
- Выезд на объект — один объект, до 3 часов работы инженера на месте, устное заключение. Подготовка письменного заключения и проведение испытаний в стоимость выезда не входят.
- Письменное заключение — документ по одному предмету рассмотрения, включая одну правку по замечаниям Заказчика, заявленным в течение 5 рабочих дней с даты передачи заключения.
3.3. Вопросы, выходящие за пределы оплаченного объёма, новые объекты и новые предметы рассмотрения оформляются как отдельная консультация.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на странице «Консультации» в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, налог на добавленную стоимость не начисляется.
4.2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты: банковской картой, по QR-коду Системы быстрых платежей либо по счёту для юридических лиц.
4.3. При оплате физическим лицом Исполнитель направляет кассовый чек на указанный Заказчиком адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.4. Стоимость оплаченной консультации засчитывается в счёт стоимости испытаний, если Заказчик заключает с Исполнителем договор на проведение испытаний в течение 60 календарных дней с даты консультации.
5. Сроки и порядок оказания
5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после поступления оплаты и получения от Заказчика необходимых материалов (предписания, документации, сведений об объекте).
5.2. Ориентировочные сроки указаны для каждого формата на странице услуги. Срок исчисляется в рабочих днях и может быть продлён, если Заказчик предоставил материалы не в полном объёме.
5.3. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику письменного ответа, заключения либо проведения консультации (созвона, выезда).
6. Возврат оплаты
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания с полным возвратом оплаты.
6.2. Если Заказчик считает, что оказанная консультация не соответствует заявленному предмету обращения, он вправе направить мотивированную претензию в течение 3 календарных дней с даты оказания услуги на адрес statuscapital.spb@gmail.com. Исполнитель рассматривает претензию в течение 5 рабочих дней и при её обоснованности возвращает оплату полностью.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель отвечает за соответствие консультации требованиям действующих нормативных документов на дату её оказания.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании консультации, а также за действия третьих лиц, включая надзорные органы и контрагентов Заказчика.
7.3. Заказчик отвечает за достоверность и полноту предоставленных сведений и документов.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.
8.2. Материалы, переданные Заказчиком, используются исключительно для оказания услуги и не передаются третьим лицам.