Главная · Документы · Оферта на консультации
Публичная оферта
на оказание консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС КАПИТАЛ» (ИНН 7802841522, ОГРН 1137847418829), осуществляющего деятельность на основании аттестата аккредитации испытательной лаборатории RU.ИЛЦ.4.В.2.1571.26 (далее - «Исполнитель»), и определяет условия оказания консультационных услуг. Стоимость конкретной услуги согласуется с Заказчиком до оплаты в порядке пункта 4.1.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оплата услуг считается акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и означает полное согласие Заказчика с изложенными условиями.
1.3. Консультации оказываются инженером испытательной лаборатории, аккредитованной в системе добровольной сертификации (аттестат RU.ИЛЦ.4.В.2.1571.26).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги в области пожарной безопасности, испытаний строительных конструкций, применения требований ГОСТ, СП и правил противопожарного режима.
2.2. Консультация носит рекомендательный характер и не является: заключением судебной экспертизы, проектной документацией, протоколом испытаний либо официальным разъяснением надзорного органа.
2.3. Форматы услуг, их стоимость и состав указаны в разделе «Консультации» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.4. Услуги по настоящей оферте оказываются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
3. Объем услуги и ее границы
3.1. Каждый формат консультации имеет фиксированный объем, указанный на странице услуги. Объем включает только прямо перечисленные позиции.
3.1.1. Консультационные услуги оказываются исключительно в письменной форме посредством обмена сообщениями электронной почты. Проведение консультаций в форме личной встречи, телефонного разговора или видеосвязи настоящей офертой не предусмотрено.
3.2. В частности, установлены следующие границы:
- Разбор предписания - один документ объемом до 10 пунктов, один письменный ответ и один раунд уточняющих вопросов в переписке. Второе и последующие предписания оплачиваются отдельно.
- Консультация продолжительностью один час - 60 минут работы инженера по одному объекту. Продление оплачивается из расчета 7 500 рублей за каждые последующие 30 минут.
- Выезд на объект - один объект, до 3 часов работы инженера на месте. По итогам выезда Исполнитель направляет Заказчику краткое резюме осмотра и расчет стоимости испытаний на электронную почту. Подготовка развернутого письменного заключения и проведение испытаний в стоимость выезда не входят.
- Письменное заключение - документ по одному предмету рассмотрения, включая одну правку по замечаниям Заказчика, заявленным в течение 5 рабочих дней с даты передачи заключения.
3.3. Вопросы, выходящие за пределы оплаченного объема, новые объекты и новые предметы рассмотрения оформляются как отдельная консультация.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на странице «Консультации» в рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не признается налогоплательщиком налога на добавленную стоимость, НДС не начисляется. Указанные цены являются минимальными («от»): итоговая стоимость определяется объемом работы и сообщается Заказчику до начала оказания услуги.
4.2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты безналичным переводом по счету Исполнителя с расчетного счета организации или индивидуального предпринимателя. Счет выставляется после согласования формата и стоимости, по окончании оказания услуги Исполнитель передает акт.
4.3. Стоимость оплаченной консультации засчитывается в счет стоимости испытаний, если Заказчик заключает с Исполнителем договор на проведение испытаний в течение 60 календарных дней с даты консультации.
5. Сроки и порядок оказания
5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после поступления оплаты и получения от Заказчика необходимых материалов (предписания, документации, сведений об объекте).
5.2. Ориентировочные сроки указаны для каждого формата на странице услуги. Срок исчисляется в рабочих днях и может быть продлен, если Заказчик предоставил материалы не в полном объеме.
5.3. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику письменного ответа, заключения либо проведения выезда на объект.
6. Возврат оплаты
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если оказание услуги еще не начато, оплата возвращается полностью.
6.2. Если Заказчик считает, что оказанная консультация не соответствует заявленному предмету обращения, он вправе направить мотивированную претензию на адрес statuscapital.spb@gmail.com. Исполнитель рассматривает претензию в течение 5 рабочих дней и при ее обоснованности возвращает оплату полностью.
6.3. Возврат производится безналичным переводом на расчетный счет, с которого была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель отвечает за соответствие консультации требованиям действующих нормативных документов на дату ее оказания.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании консультации, а также за действия третьих лиц, включая надзорные органы и контрагентов Заказчика.
7.3. Заказчик отвечает за достоверность и полноту предоставленных сведений и документов.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заявку, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.
8.2. Материалы, переданные Заказчиком, используются исключительно для оказания услуги и не передаются третьим лицам.